El Problema
El departamento de Marketing de empresa farmacéutica recibía solicitudes internas y externas sin un proceso estructurado, generando pérdida de requerimientos, falta de trazabilidad y nula visibilidad para la gerencia sobre el estado de cada solicitud.
La Solución
Implementamos en ClickUp un flujo completo de gestión de solicitudes: desde un formulario de captación de requerimientos hasta un proceso de priorización, evaluación y asignación de recursos, con respuestas automáticas y notificaciones en cada etapa.
Nuestro Proceso
Mapeo de Solicitudes
Levantamiento de todos los tipos de solicitudes que recibe Marketing, sus orígenes y los SLA esperados.
Diseño del Flujo
Estructuración del proceso de gestión de solicitudes en ClickUp: formulario, evaluación, asignación y entrega.
Automatizaciones y Notificaciones
Configuración de respuestas automáticas, recordatorios y alertas de SLA para cada etapa del proceso.
Dashboard de Gerencia
Panel de visibilidad para la dirección de Marketing con volumen, tiempos y estado de todas las solicitudes.
Resultados
Solicitudes centralizadas con trazabilidad completa
Solicitudes perdidas o sin seguimiento
Reducción en tiempo de respuesta a solicitudes
Servicios aplicados
Casos de Uso relacionados
¿Resultados similares para tu empresa?
Agenda una consulta gratuita y definamos tu plan.
Solicitar consulta →FAQ